컨텐츠 내용
- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 수강신청은 어떻게 하나요?
-
상단의 '수강신청' 메뉴에서 과정명을 클릭하시면 원하시는 과정명에 대해 자세한 과정안내, 맛보기 등을 보실수 있습니다. 교육과정명이 맞는지 다시한번 확인하신 후 "수강신청하기" 버튼을 클릭하면 바로 수강신청을 하실 수 있습니다. 수강신청 시 필요한 정보들을 입력하시고, 결제까지 이루어 지면 수강신청이 완료됩니다. 수강신청 결과 확인은 [나의 강의실] 에서 확인 가능합니다.
- 수강신청은 회원만 할 수 있나요?
-
회원 가입을 하셔야 수강신청이 가능하며, 수강을 하시는 본인 개인명으로 회원 가입을 하셔야 합니다.
- 가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
-
입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 됩니다.
가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.
- 신용카드 결제시 오류가 떠요
-
결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.
1. 결제카드가 한도초과인 경우
2. 결제정보가 잘못 기입된 경우
3. 결제시간 초과가 된 경우
4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우
이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.
(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)
- 수료증 출력은 어떻게 하나요?
-
수료처리 완료 후 나의 강의실 > 증명서 발급 에서 출력 가능합니다.
- 회원가입은 어떻게 하나요?
-
먼저 회원가입을 클릭합니다. 약관동의(서비스 이용약관, 개인정보 취급방침) 후 본인인증, 회원정보를 입력하시면 회원가입이 완료됩니다.
- 아이디와 패스워드를 분실하였습니다.
-
사이트 우측 상단의 '로그인' 클릭 후 [아이디찾기] 혹은 [비밀번호변경] 메뉴를 이용해주시기 바랍니다. 해당 서비스를 이용해도 찾기가 불가능한 경우 고객센터 (054-726-2666)로 연락주시기 바랍니다.
- 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
-
사이트 우측 상단의 '회원정보' 클릭 후 회원정보수정 > 회원탈퇴 에서 탈퇴가 가능합니다. 해당 서비스를 이용해도 찾기가 불가능한 경우 고객센터 (054-726-2666)로 연락주시기 바랍니다.
- 하루에 학습 시간이 정해져 있나요?
-
규정상 하루에 학습 하실 수 있는 시간은 1일 최대 8차시 까지 가능합니다.
- 수료인지 미수료인지 알고 싶습니다.
-
해당 교육 과정 수료 여부는 사업주 훈련으로 진행되고 있음에 따라 시간이 조금 소요될 수 있습니다. 수료 처리는 재응시와 튜터 채점기간 등으로 [과정 종료일로부터 10일] 이후 진행됨을 알려드립니다.
- PC와 모바일 동시에 실행 가능한가요?
-
보안정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 수강하시던 기기에서 로그아웃하시면 학습이 가능합니다.