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컨텐츠 내용

  1. 고객센터
  2. 자주하는 질문

자주하는 질문

수강신청은 어떻게 하나요?

상단의 '수강신청' 메뉴에서 과정명을 클릭하시면 원하시는 과정명에 대해 자세한 과정안내, 맛보기 등을 보실수 있습니다. 교육과정명이 맞는지 다시한번 확인하신 후 "수강신청하기" 버튼을 클릭하면 바로 수강신청을 하실 수 있습니다. 수강신청 시 필요한 정보들을 입력하시고, 결제까지 이루어 지면 수강신청이 완료됩니다. 수강신청 결과 확인은 [나의 강의실] 에서 확인 가능합니다.

수강신청은 회원만 할 수 있나요?

회원 가입을 하셔야 수강신청이 가능하며, 수강을 하시는 본인 개인명으로 회원 가입을 하셔야 합니다.

가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요

입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 됩니다.

가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

신용카드 결제시 오류가 떠요

결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.

 

1. 결제카드가 한도초과인 경우

2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

3. 결제시간 초과가 된 경우

4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우

 

이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.

(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)

수료증 출력은 어떻게 하나요?

수료처리 완료 후 나의 강의실 > 증명서 발급 에서 출력 가능합니다.

회원가입은 어떻게 하나요?

먼저 회원가입을 클릭합니다. 약관동의(서비스 이용약관, 개인정보 취급방침) 후 본인인증, 회원정보를 입력하시면 회원가입이 완료됩니다.

아이디와 패스워드를 분실하였습니다.

사이트 우측 상단의 '로그인' 클릭 후 [아이디찾기] 혹은 [비밀번호변경] 메뉴를 이용해주시기 바랍니다. 해당 서비스를 이용해도 찾기가 불가능한 경우 고객센터 (054-726-2666)로 연락주시기 바랍니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

사이트 우측 상단의 '회원정보' 클릭 후 회원정보수정 > 회원탈퇴 에서 탈퇴가 가능합니다. 해당 서비스를 이용해도 찾기가 불가능한 경우 고객센터 (054-726-2666)로 연락주시기 바랍니다.

하루에 학습 시간이 정해져 있나요?

규정상 하루에 학습 하실 수 있는 시간은 1일 최대 8차시 까지 가능합니다.

수료인지 미수료인지 알고 싶습니다.

해당 교육 과정 수료 여부는 사업주 훈련으로 진행되고 있음에 따라 시간이 조금 소요될 수 있습니다. 수료 처리는 재응시와 튜터 채점기간 등으로 [과정 종료일로부터 10일] 이후 진행됨을 알려드립니다.

PC와 모바일 동시에 실행 가능한가요?

보안정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 수강하시던 기기에서 로그아웃하시면 학습이 가능합니다.

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